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  CJ   CGV  허민회 대표. [ⓒ  CJ   CGV ] [디지털데일리 강소현 기자] “영화 관람료 내려라”. 영화 관람료에 대한 소비자 불만 해결은  CGV 가 당장 직면한 과제다.  CGV 는 신종 코로바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(세계적대유행) 기간 영화 관람료를 1만원에서 1만4000원으로 인상했다. 하지만  CGV 도 억울하다. 지난 4년 동안 영화 관람료 인상에 따른 객단가(구매 고객당 매출)는 1782원에 불과했다. 같은기간 물가상승률을 감안하면, 영화 관람료 상승은 불가피했다는 입장이다. 월 1만원을 내면 콘텐츠를 무제한 시청 가능한  OTT (온라인동영사서비스)의 등장도 영화 관람료에 대한 불만을 키웠다. 이에  CGV 도 변화를 시도한다. 고객에 차별화된 경험을 제공하는 체험형 라이프스타일 공간 사업자로 변모를 꾀한다. 4DX와  ScreenX  등 특별관 확대를 통해 시청 경험을 혁신하고, 극장이라는 공간을 활용한 라이프스타일 콘텐츠를 확장한다는 방침이다. CJ   CGV  허민회 대표는 30일  CGV 용산아이파크몰에서 진행된 ‘2023  CGV  영화산업 미디어포럼’에서 “ CGV 는 코로나 이후 최초로 반기 기준 영업이익 흑자전환에 성공하며 긴 암흑의 터널을 벗어나 희망을 보았다”라며 ‘ NEXT   CGV’  전략을 공유했다. ◆ 코로나 이후 달라진 영화 소비 트렌드…평균 관람 시점↑ 코로나19 발발 이후 영화시장은 침체됐다. 평균 8330만명(2017년 ~2019 년)에 달했던 관람객 규모는 코로나19가 한창이던 2021년 2002만명까지 떨어졌다. 하지만 최근 2년동안 시장은 회복세를 보이고 있다.  CGV 에 따르면  CGV  모바일앱 월간활성화이용자수( MAU )는 코로나 규제완화 전후로 1.5배 늘고, 올 8월 기준 관람객 수는 5839만명까지 회복됐다. 코로나19 전후로 영화 소비 트렌드도 완전히 달라졌다고. 특히  CGV 는 이날 ▲소확잼 ▲역주행 ▲서브컬쳐의 부상 ▲비일상성 등 4가지 새로운 영화 소비 트렌드